Protocol bindend deskundigenadvies | Loyal Experts

# 1. Doel en toepasselijkheid

Dit protocol geldt voor particuliere of zakelijke bindendadviesopdrachten die Loyal Experts/ECC organiseert, met inbegrip van opdrachten die via DeskundigenBewijs of Deskundigenbericht worden aangeboden, voor zover de opdracht dit protocol uitdrukkelijk van toepassing verklaart. Het advies kan gaan over een klein technisch geschil of een omvangrijk bouw- of verbouwgeschil. Voorbeelden: meer- en minderwerk, bouwkosten, gebreken, goed en deugdelijk werk, goed vakmanschap, toepasselijke normen, herstel en kwaliteit van schilderwerk. De offerte en opdrachtomschrijving bepalen per dossier de precieze onderzoeksvragen en bindende reikwijdte.

Een rapport of deskundigenbericht is niet vanzelf bindend. Daarvoor moeten beide partijen vooraf een schriftelijke bindendadviesovereenkomst aanvaarden. De overeenkomst bepaalt welke onderdelen en vragen bindend worden beoordeeld. Technische vaststellingen worden niet stilzwijgend uitgebreid tot juridische oordelen over contractuitleg, aansprakelijkheid of verschuldigdheid van geld.

# 2. Aanvraag, opdracht en dossiernummer

Een partij kan een offerteaanvraag starten. De aanvraag zelf verplicht de wederpartij niet en benoemt nog geen deskundige. ECC registreert de offerte en opdracht in de LEX-Tool onder een LEX-Tool-/LEXcel-nummer of andere vooraf toegekende unieke opdrachtreferentie. Het nummer wordt vermeld op de overeenkomst, betaalinstructies en rapportage. De offerte, opdracht en bijbehorende documentversie blijven bij het dossier.

Voor een gecertificeerde benoeming en rapportage binnen de NRBI-route is de afzonderlijke NRBI-aanvraag met offerte en LEX-Tool-nummer vereist. Zonder deze NRBI-registratie bestaat geen NRBI-benoeming, NRBI-rapportage of NRBI-vierogenweging. Deze LE-protocolversie verleent op zichzelf geen NRBI-certificering.

# 3. Overeenkomst en instemming

De aanvrager kan de overeenkomst via de bindendadvies-brieftool voorbereiden, of ECC kan deze opstellen. Voor de opdrachtplanning moet de definitieve overeenkomst door beide partijen met de hand zijn ondertekend en retour zijn ontvangen. Een digitale handtekening in de tool volstaat binnen deze werkwijze niet. De overeenkomst noemt ten minste:

• beide partijen en hun vertegenwoordigers;
• het object, de neutrale omschrijving, de gezamenlijke vragen en relevante stukken;
• de onderzoeksmethode, locatie, hoor en wederhoor en eventuele beperkingen;
• de onderwerpen waarover de deskundige bindend mag beslissen en wat buiten de opdracht valt;
• de benoemingsroute, onafhankelijkheidscontrole en bezwaarprocedure;
• totaalprijs, btw, bijkomende kosten en ieders afgesproken percentage en bedrag;
• verplichte vooruitbetaling, beheerroute, afrekening, vrijgave en terugbetaling;
• planning, rapportagetermijn en toepasselijke revisie- en addendumprotocollen.

Beide partijen bepalen zelf hoe de kosten worden verdeeld. Een gelijke verdeling geldt uitsluitend als beide partijen dat zo afspreken. Alleen de definitieve, door beide partijen getekende overeenkomst bindt hen aan het afgesproken bindend advies.

# 4. Onafhankelijkheid en benoeming

Partijen kunnen gezamenlijk een deskundige voordragen, onder voorbehoud van controle op passende vakbekwaamheid, beschikbaarheid en belangen. Zij kunnen ook in de overeenkomst ECC machtigen om een deskundige op basis van de onderzoeksvraag te selecteren. In die route wordt de naam pas na ontvangst van de door beide partijen getekende overeenkomst bekendgemaakt. ECC vermeldt de deskundigheid en relevante onafhankelijkheidsinformatie en geeft beide partijen gelijktijdig gelegenheid een concreet gemotiveerd bezwaar te doen volgens de overeenkomst. Een bezwaar kan leiden tot een vervangende selectie. De route beperkt voorafgaande gerichte benadering, maar kan niet garanderen dat beïnvloeding onmogelijk is. Inhoudelijke communicatie loopt via de gezamenlijke dossierroute.

# 5. Verplichte vooruitbetaling

Vooruitbetaling is voor iedere particuliere bindendadviesopdracht verplicht. Beide partijen voldoen vóór definitieve planning en start hun eigen aandeel, zoals vastgelegd in de overeenkomst. Als een aandeel niet is ontvangen, wordt geen opname gepland en start het onderzoek niet. De vooruitbetaling wordt verwerkt via de door Holding Expertise Kompas (HEK) beheerde tussenrekening wanneer de offerte en overeenkomst HEK als beheerroute aanwijzen. De opdracht beschrijft rekeninghouder, bedrag, dossierkoppeling, vrijgavemoment, verrekening en terugbetaling. Dit is een contractuele depotachtige beheerroute, geen griffierekening, geen rekening van de rechtbank en niet vanzelf een wettelijk afgescheiden derdengeldenrekening. De vergelijking met griffie beperkt zich tot het vooraf betalen van een voorschot voordat de procedure start.

Betaling koopt de afgesproken werkzaamheden, niet een gewenste conclusie. De financiële eindafrekening vermeldt het geleverde werk, btw, overeengekomen kosten, ontvangen voorschotten en eventueel terug te betalen of bij te betalen saldo. Een voorschot wordt herkenbaar verrekend en niet dubbel in rekening gebracht. Facturering volgt de fiscale regels en de afgesproken betaalroute.

# 6. Onderzoek en rapportage

Na ontvangst en controle van de getekende overeenkomst, de vereiste vooruitbetaling en de noodzakelijke stukken plant ECC de locatieopname. De deskundige onderzoekt uitsluitend binnen de afgesproken scope. Beide partijen krijgen gelijke gelegenheid relevante informatie te verstrekken en te reageren op voor de beslissing relevante informatie. Uitbreiding van de onderzoeksvraag of aanvullend onderzoek vereist vooraf schriftelijk akkoord van beide partijen en een nieuwe kostenafspraak.

Na de opname is de streeftermijn voor rapportage doorgaans vier tot acht weken, afhankelijk van complexiteit, omvang, benodigde berekeningen, stukken en reacties. ECC meldt vertraging gelijktijdig aan beide partijen. Het rapport vermeldt de opdracht en bindende reikwijdte, methode, relevante informatie, waarnemingen, beperkingen, beantwoording van de vragen en gemotiveerde beslissing. Beide partijen ontvangen gelijktijdig dezelfde definitieve versie. De factuur of eindafrekening wordt bij beschikbaarstelling van het rapport verstrekt, met inachtneming van wettelijke factureringsregels; deze kan handmatig of via de LEX-Tool worden aangemaakt.

# 7. Bindende werking en rechterlijke toets

Beide partijen verbinden zich om de beslissing te volgen binnen de reikwijdte van hun getekende overeenkomst. De deskundige geeft geen rechterlijk vonnis en de rapportage is niet automatisch een executoriale titel. Een zorgvuldig ingericht bindend advies kan duidelijkheid geven en een gerechtelijke procedure helpen voorkomen, maar garandeert dat niet en sluit toegang tot de rechter niet uit.

Een intern revisieverzoek is mogelijk volgens het revisieverzoekprotocol dat bij de opdracht is gevoegd. Dit is geen hoger beroep en biedt geen automatische nieuwe inhoudelijke beoordeling. De wettelijke rechterlijke toets blijft bestaan. Artikel 7:904 BW maakt vernietiging van de gebondenheid mogelijk wanneer die gebondenheid wegens de inhoud of wijze van totstandkoming in de omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. Onenigheid met de uitkomst alleen maakt geen automatisch herzieningsrecht. Een verzoek aan de rechter is een gerechtelijke procedure en geen herziening die ECC zelf kan afdwingen.

# 8. Revisie, vierogenweging en addendum

Een concreet verzoek over een aantoonbare fout, verschrijving of twijfel wordt behandeld volgens het revisieverzoekprotocol. Het verzoek noemt het dossiernummer, de rapportversie, de passage, de grond en de gewenste beoordeling. De toepasselijke vergoeding of vooruitbetaling volgt dat revisieprotocol; ECC deelt die vooraf mee. Een interne vierogenweging is alleen beschikbaar binnen de geregistreerde NRBI/ECC-route wanneer de oorspronkelijke opdracht een vooraf geregistreerd LEX-Tool-nummer heeft. Een later toegevoegd nummer herstelt dat niet met terugwerkende kracht. Bij die route kan een tweede, niet eerder betrokken deskundige het rapport en de concrete revisiegronden wegen. Dit is geen hoger beroep en de tweede beoordelaar garandeert geen andere uitkomst.

Nieuwe feiten of omstandigheden, aanvullende stukken of nieuwe onderzoeksvragen vallen onder het addendumprotocol of een nieuwe opdracht. Een revisie- of addendumverzoek schort de bindende werking of wettelijke termijnen niet automatisch op. Klachten over communicatie, planning of facturering volgen de afzonderlijke klachtenregeling.

# 9. Voordelen en grenzen

Bindend deskundigenadvies kan een technisch geschil gericht en volgens een vooraf overeengekomen procedure laten beoordelen. Partijen weten vooraf welke vragen worden onderzocht, hoe de kosten worden verdeeld en welke gevolgen zij aan de beslissing verbinden. Gelijke informatie-uitwisseling en een gemotiveerd rapport kunnen escalatie en de noodzaak van een volledige gerechtelijke procedure beperken. De procedure past alleen als beide partijen vrijwillig instemmen met de opdracht, betaling en bindende reikwijdte. ECC garandeert geen uitkomst, instemming met het oordeel of voorkoming van een rechtszaak.

# 10. Versiebeheer

De versie die vóór ondertekening aan beide partijen is verstrekt en in de overeenkomst staat, geldt voor de opdracht. Een latere websitewijziging wijzigt een lopende overeenkomst niet automatisch. Dit document is definitief vastgesteld. Ingangsdatum: 1 januari 2026. Versiedatum: 3 november 2026.

Definitief vastgesteld. Ingangsdatum: 1 januari 2026. Versiedatum en vaststellingsdatum van deze publicatie: 3 november 2026. Deze versiedatum is geen verklaring dat deze tekst al op 1 januari 2026 was gepubliceerd. Voor bestaande opdrachten blijft de vooraf overeengekomen versie leidend; deze publicatie wijzigt die afspraken en rechterlijke aanwijzingen niet automatisch.